Procesanalyse

Definitie

Onderzoek naar de werking en eigenschappen van een proces om inzicht te krijgen in kenmerken, prestaties en verbetermogelijkheden.

Alias:

Procesanalist

De persoon die zich bezighoudt met het modelleren, analyseren en beschrijven van processen.

Procesanalyse

Het aan de hand van een procesmodel in kaart brengen en beoordelen van kwalitatieve en/of kwantitatieve prestaties in een bedrijfsproces.
Vaak wordt de proces-analyse samengevat in knel- en verbeterpunten en uitgedrukt in prestatie-indicatoren, als kwaliteitsbeleving van klant, leverancier of medewerker, doorlooptijd, wachttijd, bezettingsgraad, opbrengst en kritieke paden.

Zie ook:

• BPM volgens Tolsma en De Wit (1)
• BPM volgens Tolsma en De Wit (2)
• Processen volgens Tolsma & De wit

Bron: Effectief procesmanagement, Jos Tolsma & Dirk de Wit

Procesanalyse

Onderzoek naar de werking en eigenschappen van een proces om inzicht te krijgen in mogelijke gebreken en de oorzaken daarvan.

Bron: Grip op processen in organisaties, Gerrit-Jan Obers & Ko Achterberg

Don't find fault, find a remedy.

Henry Ford