Real Lean
Strategies for Lean Management Success (Volume Five)
Bob Emiliani

Bij Bol.com

Practical Lean Leadership
A Strategic Leadership Guide for Executives
Bob Emiliani

Bij Bol.com | Managementboek

Heersen en dienen, zijn twee kanten van dezelfde medaille. Wie heerst zonder te dienen, wordt een crimineel, wie dient zonder te heersen een lafaard. Alleen als beide ten volle nageleefd worden, is er sprake van gezond leiderschap.

Romano Guardini

Real Lean
The Keys To Sustaining Lean Management (Volume Three)
Bob Emiliani

Bij Bol.com

If your run into an asshole in the morning, you ran into an asshole. If you run into assholes all da, you're the asshole.

Raylan Givens

Lean leiders ontwikkelen op alle niveaus
een praktijkgids
Jeffrey K. Liker

Bij Bol.com

Lot's of companies don't succeed over time.
What do they fundamentally do wrong?
They usually miss the future.

Larry Page

Om anderen te kunnen bewegen moet je zelf bewogen zijn.

Benedictus

To live a creative life, we must lose our fear of being wrong.

Joseph Chilton Pearce

Bewaren

In het boek Sturing in de rijksdienst beschrijft Paul-Jan Linker het verschil tussen een prestatie-indicator en een kritische succesfactor:

Kritische succesfactor: kwalitatief antwoord op de vragen 'wanneer is het doel bereikt?' en 'wat is echt nodig om dit doel te bereiken?'.
Kritische succesfactoren (KSF'en) zijn kwalitatief en worden meetbaar gemaakt met behulp van prestatie-indicatoren (PI'en) ook wel maatstaven of kengetallen genoemd.

Een prestatie-indicator (PI) is een kwantitatieve meting die een indicatie geeft van een Kritische succesfactor (KSF).

Bij het ontwikkelen van KSF'en wordt wel eensn onderscheid gemaakt tussen resultaat-KSF'en ('het antwoord op de vraag wanneer het doel is bereikt) en inspannings-KSF'en ('het antwoord op de vraag wat nodig is om het doel te bereiken').
Dit onderscheid kan behulpzaam zijn, maar het is goed om te beseffen dat in plaats van deze tweedeling net zo goed een driedeling of nog complexere oorzaak-gevolgrelaties zijn te bedenken dan een eenvoudig twee-dimensionaal onderscheid.

Bron: Sturing in de rijksdienst, Paul-Jan Linker