In het boek Daadkrachtig verbeteren beschrijft Stephan de Laat het visgraatdiagram:
Visgraatdiagram
Ook 'Ishikawadiagram' of 'oorzaak-en-gevolgdiagram' geheten.
Doel
Het inventariseren en ordenen van mogelijke oorzaken van een probleem.
Toepassing
In een verbetertraject: als je de oorzaak van een probleem zoekt.
Omschrijving
Het visgraatdiagram is een vertakt graatvormig stelsel. Hierin worden bepaalde categorieën uitgezet in hoofdpijlen (de hoofdoorzaken).
Vormgeving
Het maken van een visgraatdiagram gaat als volgt:
(1) Gebruik bij voorkeur een whiteboard omdat dan termen en trefwoorden gemakkelijk te herplaatsen zijn.
(2) Teken de horizontale graat en zet rechts daarvan de probleemstelling.
(3) Bepaal nu de categorieën waarbinnen de mogelijke oorzaken worden geïnventariseerd. Dat zijn meestal: Medewerkers, Methoden, Middelen, Materiaal, Klanten en Omgeving.
(4) Brainstorm nu over de oorzaken en noteer de genoemde oorzaken op de zijpijlen in het visgraatdiagram.
Zie ook:
- Het visgraatdiagram volgens Stephan de Laat (1)
- Het visgraatdiagram volgens Van der Bij, Broekhuis & Gieskes
- Het visgraatmodel van Ishikawa
- Het visgraatdiagram volgens Jeroen Drontmann & Rob Bertels
- Ishiakwa-diagram volgens Leo Kerklaan
- Oorzaak-en-gevolg-diagrammen volgens Schouten & Nelissen
Bron: Daadkrachtig verbeteren, Stephan de Laat
