• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
www.eenblogjeom.nl
OCAP volgens Leo Monhemius
Gepubliceerd in Lean Six Sigma
E-mail Afdrukken

ocap ooc spc

In 1988 importeerde Leo Monhemius samen met twee collega's bij Philips het concept OCAP uit de Verenigde Staten. Leo beschrijft de geschiedenis en betekenis van OCAP als volgt:

ocap leo monhemius ooc

Statistical Process Control (SPC) is meer dan het toepassen van regelkaarten. Het belangrijkste is dat de oorzaak van de procesverstoring zo snel mogelijk wordt weggenomen.

Het begrip "Out of Control Action Plan" (OCAP) is ontwikkeld door Tom Bassett 3rd in de Philips IC fabriek te Orem, USA. Tom was daar aangesteld na het ontslag van drie fulltime statistici. Deze waren ontslagen omdat het bedrijf faalde voor een audit. Men faalde op foutieve toepassing van statistische technieken en raakte een grote defensieorder kwijt. De opdracht van Tom Bassett was om de doorlooptijd te reduceren. Hij liep al snel aan tegen onbeheerste procesvoering. Producten, die aan het einde van het productieproces worden afgekeurd, waren de grootste oorzaak van te laat leveren. SPC werd bottom-up ingevoerd. Maar de reactie op de regelkaart gaf problemen omdat steeds de chef actie moest nemen, de werknemer bleef buiten spel.

Vanuit zijn achtergrond als marinier stelde Tom Bassett vast, dat je niet moet gaan vergaderen, wanneer je onder vijandelijk vuur ligt. Het plan moet dan klaar zijn, beter een fout maken dan niets te doen. Eerst zou het plan "Statistical Weapon Attack Plan" moeten heten. Maar dankzij een religieuze baas (Orem ligt in Utah) en de negatieve assiociatie met defensieprogramma's werd de naam OCAP gekozen. Dit was een doorbraak. Men was wèl gewend de normale bedrijfsvoering vast te leggen. Maar niet om de reactie op bijzondere gebeurtenissen te formaliseren. Door dit te doen wordt de analyse van bijzondere gebeurtenissen mogelijk. Tevens wordt de verantwoordelijkheid voor procesbeheersing op de werkvloer verankerd. Het was dus een doorbraak voor de productieorganisatie en voor de verantwoordelijke ingenieurs. De Ingenieurs keurden vroeger de procescorrecties goed. Nu moesten de ingenieurs het OCAP goedkeuren. Het OCAP is te vergelijken met een rampenplan op kleine schaal.

 

Bron: Out of Control Action Plan (OCAP), Leo Monhemius

 

 

Laatst aangepast op vrijdag, 22 december 2017 20:55  
Kwaliteit volgens John Wooden
Gepubliceerd in Citaten: omdenken
E-mail Afdrukken

citaat

If you don't have time to do it right, when will you have time to do it over?

John Wooden

Laatst aangepast op zondag, 06 januari 2013 19:57  
7-s model (McKinsey)
Gepubliceerd in Management
E-mail Afdrukken

7-s model McKinsey

Volgens het 7-s model (McKinsey) vormt een organisatie een holistisch geheel of sys­teem, bestaande uit zeven factoren. Tussen deze factoren is er een sterke wisselwer­king. Als daarbij één factor zwak scoort, zal het geheel eronder lijden. De zeven factoren vormen een checklist om de kwaliteit van een organisatie te beoordelen, waarbij er zowel aandacht wordt besteed aan de harde als zachte kant van de organisatie. Het 'in balans' zijn van de factoren is bepalend voor de effectiviteit van de organisatie.

Het model wordt het 7-s model genoemd omdat alle factoren in het Engels met een 's' beginnen. Het gaat om de volgende zeven factoren:

  1. Strategy (strategie): welke doelstellingen wil een organisatie bereiken en via langs welke wegen probeert zij dit te doen.

  2. Skills (vaardigheden): wat zijn de 'sleutelvaardigheden' van de organisatie; waar is de organisatie goed in?

  3. Systems (systemen): alle formele en informele werkwijzen, procedures, voorschriften en afspraken volgens welke de processen dienen te verlopen.

  4. Style of management (managementstijl): op welke manier komt het handelen en gedrag van managers over op de medewerkers? organisatie. Doorslaggevend hierbij is niet wat er wordt gezegd, maar wat het management doet.

  5. Staff (staf): personeel of bemensing, waarbij het gaat om zaken als afwezigheid, verzuim, opleidingsniveau, motivatie en flexibiliteit van medewerkers.

  6. Structure (structuur): verdeling en groepering van taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden in een afgestemde ordening van uitvoerende activiteiten en functies.

  7. Shared values (cultuur): het geheel van gedeelde opvattingen, gemeenschappelijke waarden en normen dat zin geeft aan de manier waarop de organisatie functioneert.

Bron: 75 Managementmodellen (2007), Marijn Mulders

Laatst aangepast op woensdag, 03 januari 2018 09:50  
Passie volgens Denis Waitley
Gepubliceerd in Citaten: omdenken
E-mail Afdrukken

citaat

Chase your passion, not your pension.

Denis Waitley

Laatst aangepast op zondag, 06 januari 2013 19:52  
Dromen, durven doen volgens Kevin Ngo
Gepubliceerd in Citaten: omdenken
E-mail Afdrukken

Laatst aangepast op zaterdag, 05 januari 2013 16:40  


JPAGE_CURRENT_OF_TOTAL

For every complex problem there is a simple solution that is wrong.

George Bernard Shaw

Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 49 gasten online
Artikelen

manage oorzaak niet resultaat edwards deming

Banner
Banner

sterker ooit brené brown vallen opstaan

Sterker dan ooit
De wijsheid van vallen en opstaan
Brené Brown

Bij Bol.com | Managementboek



Lean boekentips

Banner