Process Mapping
Een praktische methodiek voor een heldere kijk op businessprocessen
Hans Terhürne
Bij Bol.com | Managementboek
Change means movement. Movement means friction. Only in the frictionless vacuum of a nonexistent abstract world can movement or change occur without that abrasive friction of conflict. Saul Alinsky |
Antifragiel Bij Bol.com | Managementboek |