In het boek Lean Six Sigma - Samenzinnig verbeteren - De complete toolbox om aantoonbaar te verbeteren beschrijven Marcus Bergman, Tom van der Laan, Sanne Nieuwenhuijse, Jeroen Blijsie het Lean Sixi Sigma-instrument van de binnen de DMAIC-projecten toegepaste Project Charter:
Het Project Charter is een contract tussen opdrachtgever en opdrachtnemer: een communicatiedocument dat sponsor en projectleider bij aanvang overeenkomen. Het Project Charter dient als referentie gedurende het hele project. In het kort is een afgetekend Project Charter letterlijk een goedgekeurde DMAIC-opdracht op één A4.
Een Project Charter bestaat uit minimaal 6 onderdelen:
-
Een probleemomschrijving in enkele zinnen.
-
Een specifieke, meetbare doelstelling of eindresultaat.
-
Een goed omrande project- en procesafbakening.
-
Een Business Case (harde en zachte baten).
-
Een planning op hoofdlijnen per DMAIC-fase.
-
De teamsamenstelling (wie helpt mee voor hoeveel uur per week of fte-%).
[Voor de term Project Charter kom je soms] synoniemen tegen als 'initiatiefbrief', Improvement Charter of 'projectopdracht', of het gerelateerde Team Charter.
