• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Lean Six Sigma 5 x Waarom-methode volgens Ron Emmerik
5 x Waarom-methode volgens Ron Emmerik

vijf keer waarom five times why

In het boek Kwaliteitsmanagement beschrijft Ron Emmerik de 5 x Waarom-methode:

5xwaarom lean five times why waarom

Bij de 5 x Waarom-methode wordt steeds de waaromvraag gesteld, waardoor een dieper inzicht ontstaat in de werking van het proces. Door waaromvragen te stellen, wordt namelijk op een steeds dieper niveau nagedacht over wat in het proces allemaal een rol speelt, waarom activiteiten niet goed werken, waarom iets 'altijd' misgaat en wat de basismechanismen van het proces zijn. Dit biedt inzicht in de echte oorzaak van een probleem. Het stellen van waarom vragen geeft ook de mogelijkheid om als vanzelfsprekend beschouwde zaken weer bespreekbaar te maken. Pas de 5 x Waarom-methode toe bij verschillend medewerkers.

  1. Formuleer op een begrijpelijke wijze het probleem door de vraag te stellen 'Waarom gebeurt dit?'

  2. Stel de waaromvraag nogmaals op basis van het eerste antwoord.

  3. Herhaal de waaromvraag daarna nog driemaal op basis van de gegeven antwoorden totdat de echte oorzaak boven water is gekomen.

De doelstellingen van de 5 x Waarom-methode is het analyseren van de problematiek en het leren van de gemaakte fouten.

Bron: Kwaliteitsmanagement,  Ron Emmerik

 

 

Laatst aangepast op zaterdag, 02 februari 2019 16:35  

Iedereen hoort alleen wat hij begrijpt.

Johann Wolfgang von Goethe

Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 186 gasten online
Artikelen

begin einde voor ogen stephen covey

Banner
Banner

passie energie prestaties bevlogenheid wingerden

Passie, energie, prestatie
de kracht van werken met bevlogenheid
Jessica Van Wingerden, Bernadette van de Laak

Bij Bol.com | Managementboek





Lean boekentips

Banner