• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Lean Six Sigma LSS: Makigami
LSS: Makigami

makigami lean proces

'Makigami' is het Japanse woord voor 'rol papier'. Het is een instrument om waardetoevoeging snel en helder in beeld te brengen. Een Makigami visualiseert niet alleen de processtappen, maar ook de gebruikte informatie, de benodigde tijd, de waardetoevoeging en de verspillingen. Door op deze manier het proces in kaart te brengen worden knelpunten snel zichtbaar.

Een Makigami is vooral goed bruikbaar in organisaties waar het 'product' of het proces niet direct zichtbaar is (lees: administratieve informatie-intensieve processen). Bij het maken van een Makigami worden minder symbolen gebruik dan bij de toepassing van Value Stream Mapping. Dit betekent dat deze techniek eenvoudiger is toe te passen dan het maken van een Value Stream Map (VSM).

Binnen de Makigami worden vier gebieden onderscheiden:

  1. Werkstroom: korte beschrijving van de activiteiten binnen het proces, uitgevoerd door de verschillende functies.

  2. Documenten en systemen die in het proces worden gebruikt.

  3. Tijdsanalyse op de doorlooptijd, waardetoevoegingen en verspillingen in het proces.

  4. Knelpunten in of tussen processtappen.

Het opstellen van een Makigami helpt om niet-waarde-toevoegende-activiteiten ('verspilling') goed zichtbaar te maken, waarbij ook snel inzicht ontstaat welke processtappen en overdrachtsmomenten het meest bepalend en/of spannend zijn voor doorlooptijd en/of fouten.

(1) Bepaal  de  scope  van  de  processen

  • benoem  de  processen
  • bepaal  wie  de  spelers  (afdelingen/functies)  in  het proces  zijn

(2) Bepaal  de  Current  State  Map  (vastlegging  van  de  processtappen)

  • benoem  de  knelpunten  in  het  proces
  • benoem  de  documenten  en  systemen  (verzamel  de  documenten en screenprints)


(3) Bepaal  de  toegevoegde  waarde  van  een  processtap

  • relatie  met  de  doelstellingen  van  de  organisatie/de  klantwaarde


(4) Bepaal  de  tijden  per  processtap

  • totale  doorlooptijd
  • aantal  overdrachtsmomenten,  wachttijd,  gemiddelde  tijd  per  overdracht  (binnen  een  functie    en  tussen  functies)


(5) Analyseer  de  knelpunten

  • binnen  de  processtappen
  • op  overdrachtsmomenten


(6) Ontwerp  een  Future  State  map  (het  verbeterde  proces)

  • focus  op  kwaliteitsverbetering  en  vermindering  van  doorlooptijd
  • denk  vanuit  de  klantwaarde  en  andere  doelstellingen  van  de  organisatie


(7) Bepaal  de  actieplannen

  • op  basis  van  een  gap  analyse  tussen  de  current  state en  de  future  state  processen
  • definieer  duidelijke  meetmomenten en  prestatie-indicatoren

8) Implementatie  van  de  verbeteringen

Het maken van een Makigami kost - afhankelijk van de complexiteit van het proces en de kennis en ervaring van de deelnemers één tot drie dagen.

 

Bron: Het gebruik van Makigami in Lean Management, Carla van der Weerdt

 

Laatst aangepast op zondag, 31 december 2017 07:50  

Niet omdat het moeilijk is durven we niet, omdat we niet durven is het moeilijk.

Onbekend

Banner
Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 194 gasten online
Artikelen

continu verbeteren shigeo shingo lean

Banner

creatief oplossingsgericht werken stefanie couwenberg

Creatief & oplossingsgericht werken
Jouw toolbox voor meer uitdaging en werkplezier
Stefanie Couwenberg

Bij Bol.com | Managementboek

Lean boekentips

Banner