• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Informatiemanagement Technisch beheer volgens Looijen (1992)
Technisch beheer volgens Looijen (1992)

Technisch beheer volgens Looijen (1992)

Het (drievoudig) beheermodel van Looijen is een klassieker en ligt feitelijk nog steeds aan de basis van alle moderne(re) varianten die binnen het beheer van de informatievoorziening worden onderscheiden. Dit artikel geeft inzicht in 'hoe het allemaal begon'.

Looijen definieerde in 1992 technisch beheer als het uitvoeren van de geautomatiseerde gegevensverwerking, het beheren van de technische infrastructuur en de aanvullende dienstverlening die daarbij hoort. Het technisch beheer wordt uitgevoerd door een zgn. verwerkingsorganisatie.

Technisch beheer is als beheervorm weergegeven met een afbeelding gebaseerd op Mintzberg. Van boven naar beneden bevat het taakgebieden op drie niveaus: strategisch, tactisch en operationeel. Aan de zijkanten staan de ondersteunende taakgebieden op tactisch niveau. Taakgebieden zijn opgesplitst in zgn. taakvelden, en van enkele taakvelden zijn ook de afzonderlijke taken benoemd (cursief).

Strategisch niveau

(1) Strategisch management (SM)

Tactisch niveau

(2) Tactisch management (TM)

(3) Technische ondersteuning (TO)

  • TO1 = Apparatuur- en basisprogrammatuurondersteuning
  • TO2 = Datacommunicatie-ondersteuning
  • TO3 = DBMS-ondersteuning
  • TO4 = Beheer (PC-) Toepassingspakketten
  • TO5 = Onderzoek
  • TO6 = Beheer

(4) Personeelsmanagement (PM)

(5) Algemene bedrijfsondersteuning (AB)

  • AB1 = Admininistratief beheer
  • AB2 = Kwaliteitsbewaking
  • AB3 = Capaciteitsplanning
  • AB4 = Operationele opdrachtenbeheersing
  • AB5 = Begroting
  • AB6 = Doorberekening
  • AB7 = Verwerving automatiseringsmiddelen

Operationele niveau

(6) Operationeel management (OM)

(7) Operationele besturing (van de gegevensverwerking)

  • OB1 = Acceptatie (van programmatuur en apparatuur)
  • OB2 = Besturing (operating)
  • OB3 = Apparatuurbeheer
  • OB4 = Technisch programmatuurbeheer
  • OB5 = Fysiek gegevensbeheer
  • OB6 = Gebruiksanalyse
  • OB7 = Presatiemanagement
  • OB8 = Afstellen (tuning)

(8) Onderhoud technische infrastructuur en operationele ondersteuning

  • ON1 = Wijziging technische infrastructuur
  • ON2 = Probleemafhandeling
  • ON3 = Bewaking beschikbaarheid
  • ON4 = Uitwijken
  • ON5 = Beveiliging

(9) Technische dienstverlening

  • TD1 = Beheer van dienstenscala en dienstenniveau
  • TD2 = Gegevensverwerking
  • TD3 = Advies en participatie
  • TD4 = Informatiecentrum

Bron: Beheer van informatievoorziening, Looijen (1992)

Laatst aangepast op maandag, 01 januari 2018 12:57  

Time is free, but it's priceless. You can't
own it, but you can use it. You can't keep
it, but you can spend it. Once you've lost it
you can never get it back.

Harvey MacKay

Banner
Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 280 gasten online
Artikelen

fout maak johan cruijff

Banner

great work performers work less achieve more morten hansen

Great at Work
How Top Performers Work Less and Achieve More
Morten Hansen

Bij Bol.com | Managementboek

Lean boekentips

Lean Practitioner & Lean Expert
mindset, skill set & tool set
H.C. Theisens

Bij Bol.com | Managementboek

Banner