First rule of any technology used in a business is that automation applied to an efficient operation will magnify the efficiency. The second is that automation applied to an inefficient operation will magnify the inefficiency.

Bill Gates

Bewaren

Als iets het aanleren waard is, is het de moeite waard om uit te zoeken of de instructie succesvol was. Was de instructie niet succesvol, dan is het de moeite waard om uit te zoeken hoe je die kunt verbeteren.

Robert F. Mager