• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Management Processen volgens Hugo Hendriks
Processen volgens Hugo Hendriks

input activiteiten output proces

 

In het boek Procesmanagement in de praktijk definieert Hugo Hendriks de begrippen 'proces' en 'procesmanagement' als volgt:

  1. Proces: verzameling van activiteiten die gezamenlijk input omzetten in output om een bepaald doel te realiseren.

  2. Procesmanagement: systematische en beheerste beïnvloeding van processen om ervoor te zorgen dat de organisatiedoelen worden gerealiseerd.

 

besturende processen primaire processen ondersteunende doelstelling

 

Volgens Hendriks kunnen processen worden ingedeeld in drie categorieën:

  1. Primair proces: Proces waarmee het belangrijkste doel van de organisatie wordt gerealiseerd. De activiteiten zijn de kernactiviteiten van de organisatie en (dus) nauw verbonden met het bestaansrecht, het hoofddoel van de organisatie.

  2. Secundair proces: ondersteunende processen die nodig zijn om het primair proces te kunnen realiseren.

  3. Besturingsproces: het proces waarmee primaire processen en secundaire processen worden (bij)gestuurd.


Wat is procesmatig werken?

Hoewel elke organisatie is opgericht om activiteiten uit te voeren en deze activiteiten dus onderdeel vormen van processen, is bij de inrichting van organisaties te zien dat hier niet altijd rekening mee wordt gehouden. Organisaties zijn vaak ingericht in afdelingen in plaats van in processen. Een organisatie kan op verschillende manieren worden ingericht. Traditioneel kennen we daarbij de volgende indelingen:

  1. Functioneel: gericht op specifieke expertise.

  2. Proces: gericht op de voortbrenging van producten en diensten.

  3. Geografisch: gericht op het te bestrijken gebied.

  4. Productgericht: gericht op het eindresultaat.

  5. Marktgericht: gericht op een specifieke doelgroep in de markt.

 

Bron: Procesmanagement in de praktijk, Hugo Hendriks

 

Laatst aangepast op zaterdag, 30 oktober 2021 18:12  

Never mistake motion for action.

Ernest Hemingway

Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 130 gasten online
Artikelen

management job improve system quote taiichi ohno

Bewaren

Banner

ver van huis margaret wheatley

Ver van huis: Nieuwe moed in deze dwaze wereld
nieuwe moed in deze dwaze wereld
Margaret J. Wheatley

Bij Bol.com | Managementboek

Lean boekentips

Banner