• Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte
Home Management Deming's 14 punten voor verandermanagement
Deming's 14 punten voor verandermanagement

Deming

Ten tijde van de bedreiging van de Amerikaanse economie door Japanse producten, formuleerde Deming veertien aandachtspunten voor verandermanagement:

  1. Constante verbetering nastreven in producten en diensten

  2. Omarm een nieuwe filosofie (die verandering mogelijk maakt)

  3. Stop met grote eindcontroles voor kwaliteit (kwaliteitscontroles moeten binnen het proces plaatsvinden; los problemen daar op waar ze ontstaan)

  4. Geen stimulans voor deals op prijs: wees als organisatie zowel qua inkoop als verkoop erop gericht langdurige relaties aan te knopen met leveranciers en klanten

  5. Continue procesverbetering: wees altijd gericht op verbeteren van kwaliteit en productiviteit

  6. Institutionaliseer training en opleiding: training en ontwikkeling is noodzakelijk voor het voorbestaan van de organisatie, dus meer dan een gunst aan de medewerker

  7. Omarm en stimuleer leiderschap: managers moeten leiden, niet beheren

  8. Ban angst uit: mensen moeten zich veilig voelen om überhaupt hun nek te durven uitsteken.

  9. Slecht drempels tussen functionele gebieden: bijv. door te werken in multifunctionele teams

  10. Geen ‘wijze woorden’ op posters op de werkvloer: doe niet aan slogans, doelstellingen en waarschuwingen op de werkvloer . Kwaliteits- en productieprolemen komen voort uit het systeem en niet uit individuele medewerkers.

  11. Geen sturing op cijferdoelstellingen: mensen stellen alles in het werk om deze doelstellingen te halen, inclusief ongewenste neveneffecten (bijv. producten met fouten)

  12. Breng trots op de werkvloer:  laat mensen weer trots (kunnen) zijn op hun vakmanschap

  13. Bevorder opleiding en zelfontwikkeling: stimuleer leren en verbetering bij elke werknemer

  14. Zet concrete acties uit om verandering te realiseren:  onderneem actie om te veranderen

Bron: Models, Businessmodellen met body (2006), Marischka Setz & Tom W. den Hoed

Bewaren

Laatst aangepast op zaterdag, 06 januari 2018 08:30  

Wars may be fought with weapons, but they are won by men. It is the spirit of the men who follow and of the man who leads that gains the victory.

 

Banner

Archief

Lean boeken top 5

(maart 2016)
Banner
Banner
Banner
Banner
Banner

We hebben 114 gasten online
Artikelen

run business figures alone neither company figures william edwards deming

Banner
Banner

mind map tommy opgenhaffen leren beeld tools

Mind the map
Krachtige tools om leren in beeld te brengen
Tommy Opgenhaffen

Bij Bol.com | Managementboek

Lean boekentips

Banner