Theo Poiesz beschrijft in zijn boek Gedragsmanagement, waarom mensen zich (niet) gedragen zijn Triade-model. Dit model is een hulpmiddel voor het verklaren, voorspellen en beïnvloeden van gedrag.
Het Triade-model onderscheidt drie noodzakelijke factoren om mensen of groepen te bewegen:
-
Motivatie: wil iemand het?
-
Capaciteit: kan iemand het?
-
Gelegenheid: laten omstandigheden het toe?
Om gedrag effectief te kunnen sturen moet aan drie aspecten aandacht worden besteed:
-
Motivatie: mate waarin de persoon een doel wenst te bereiken of interesse heeft voor bepaald gedrag.
-
Capaciteit: mate waarin de persoon zelf over eigenschappen, vaardigheden of instrumenten beschikbt om een bepaald gedrag uit te voeren.
-
Gelegenheid: mate waarin de buiten de persoon gelegen omstandhigheden bevorderend of remmend inwerken op bepaald gedrag.
Het samenspel van deze factoren leidt uiteindelijk tot gedrag en gedragsverandering.
Bron: De praktijk is weerbarstiger dan de theorie, Wilco Roobol
