Standaarden

Standaarden vormen de basis voor continu verbeteren. Standaard processen worden opgesteld door mensen die er mee werken. Werken volgens een standaard geeft rust, duidelijkheid en synergie, daarnaast biedt het ruimte om te verbeteren. Standaard processen worden beschreven in werkinstructies. (...)

Een standaard werkinstructie moet voldoen aan de volgende eisen:

1. Eigenaarschap.

2. Nog een keer eigenaarschap.

3. Waar sla je de werkinstructie op.

4. Niet spitten in dik boek of veel computerbestanden.

5. Snel aan te passen.

6. Duidelijk en eenvoudig.

7. Visualisatie m.b.v. foto's, plaatjes en/of tekeningen.