Volgens Atos Consulting zijn er vijf stappen nodig voor het verbeteren van processen volgens de Lean-filosofie:

1. Elimineren van taken die geen waarde creëren.

2. Standaardiseren en visualiseren taken; fouten onmogelijk maken.

3. Oplossen oorzaken van fouten; niet symptomen bestrijden.

4. Synchroniseren werkzaamheden; voorkomen tussenvoorraden.

5. Minimaliseren overdracht tussen mensen met dezelfde vaardigheden.

Bron: LEAN MANAGEMENT BIJ UW GEMEENTE? Lagere kosten, hogere kwaliteit en verbeterde dienstverlening