Eric Ries (auteur van The Lean Startup) introduceert in dit filmpje (3:13m) het 5x waarom-concept voor het zoeken naar de dieperliggende oorzaken van problemen. Ries adviseert minimaal vijf keer de waarom-vraag te stellen om te komen tot een 'adaptive culture that automatically invests in process only when it's needed'.

1. Vind het menselijke probleem.

2. Doe een 'proportionele' investering.

3. Voorkom operationele problemen.

4. Vind een optimaal werktempo .

Mocht je meer willen weten. Op zijn blog publiceerde hij het artikel How to conduct a Five Whys root cause analysis.

Bron: The 5 Whys