Volgens Peter Burgerjon en Marlies Harlaar heeft dienend leiderschap als basisgedachte dat het dienen, het verlenen van diensten aan medewerkers, klanten en organiasties het meest centraal staat. Het is leiderschap dat het individu centraal zet in denken en handelen, de ander komt eerst.

Dienend leiderschap herken je aan de volgende 10 kenmerken:

1. Luisteren: openstaan voor wat gezegd wordt en juist niet gezegd wordt.

2. Empathie: accepteer en (h)erken mensen in hun specifieke en unieke persoonlijkheid.

3. Heel maken: mensen helpen 'heel' te worden, in harmonie met zichzelf en anderen.

4. Bewustzijn: op scherp staan met lichaam, geest en hoofd.

5. Overtuigen: met argumenten overtuigen en consensus vinden, niet dwingen.

6. Conceptualiseren: goede dromen kunnen dromen met realiteitszin.

7. Vooruitzien: consequenties van beslissingen kunnen voorzien.

8. Stewardship: rentmeesterschap: beheren in plaats van bezitten.

9. Inzet voor groei van mensen: de intrinsieke waarde van mensen is veel meer dan hun functie.

10. Bouwen aan gemeenschap: onbegrensde aansprakelijkheid nemen voor een specifieke gemeenschap.

Bron: Zelfbewust leiderschap - Echt iets (voor) van mij, Ed Baas