Upstream
How to solve problems before they happen
Dan Heath

Bij Bol.com

1:3 & 3:1 regel

Hulpmiddel voor het borgen van de robuustheid van een productieproces.

De robuustheid geeft de mate aan waarin het proces operationeel blijft onder invloed van verstoringen. De 1:3 & 3:1 regel maakt het proces robuuster door te schrijven in welke mate medewerkers verschillende taken beheersen: 1 medewerker beheerst 3 taken en 3 medewerkers beheersen 1 taak.

Een synoniem voor het begrip “één persoon beheerst drie taken en drie personen beheersen één taak.” Mede door aan deze eenvoudige regel te voldoen, ontstaat er een robuuste organisatie. Het kenmerk van een robuuste organisatie is dat deze niet bezwijkt, als er zich onverwachte onvoorziene omstandigheden voordoen.