Jos Arets, Vivian Heijnen en Charles Jennings beschrijven in het boek 702010 naar 100% performance het negenveldenmodel van Geary Rummler:
Het negenveldenmodel van Rummler (1995) helpt om op systeemniveau naar organisaties te kijken. Rummler onderscheidtde dimensies organisatie, processen en professionals en zet deze af tegen doelen, ontwerp en management.
Zo ontstaan negen onderling samenhangende velden. Met het negenveldenmodel van Rummler is in één oogopslag te zien dat oorzaken van prestatieproblemen in organisaties op verschillende velden kunnen voorkomen.
In organisaties wordt 80 tot 90% van de performanceproblemen niet veroorzaakt door individuen of door een tekort aan competenties, maar door factoren in de werkomgeving. Denk aan blokkades in de werkomgeving in de vorm van weinig of verkeerde sturing, knelpunten in de werkprocessen, taakonduidelijkheid, onduidelijkheid over doelen, onvoldoende stuurinformatie voor managers en teams. Alleen bij kennistekorten kan training de oorzaak van het performanceprobleem wegnemen. Meestal is dat dus niet het geval. Daarom is het volgens Wilmore onterecht dat managers en opleiders een training vaak zien als een one-size-fits-every-performance-probleem.
Zie ook: Prestatiemanagement volgens Boudewijn Overduin & Jos Arets
Bron: 702010 naar 100% performance, Jos Arets, Vivian Heijnen & Charles Jennings
