Volgens Mihaly Csikszentmihalyi zijn er vier voorwaarden voor flow-ervaringen:
-
De taken moeten de medewerker voldoende uitdagen.
-
De medewerker moet ofwel beschikken over de benodigde vaardigheden om de taken te kunnen uitvoeren, ofwel in staat zijn zich deze op korte termijn eigen te maken.
-
De doelen moeten duidelijk zichtbaar zijn, en de medewerker moet onmiddellijk feedback krijgen over de gemaakt voortgang.
-
De afstemming tussen medewerker en taken moet voortdurend plaatsvinden, omdat persoonlijke en professionele groei voortdurend nieuwe uitdagingen nodig maken.
Het begrip flow gaat vooral in op de beleving van medewerkers, als de werksituatie volgens deze voorwaarden is ingericht.
De sleutel tot flow: een passend evenwicht vinden
Als het gaat om werk, dan zijn er twee aspecten waar medewerkers problemen mee hebben. Ten eerste zijn dat de eisen die het werk aan hen stelt en de mate waarin zij zich door het werk uitgedaagd voelen. Ten tweede kunnen zij vinden dat de capaciteiten en vaardigheden waarover zij denken te beschikken, niet in overeenstemming zijn met wat zij dagelijks doen. Deze twee tezamen verkeren in onbalans: de mate waarin het werk hen uitdaagt is niet in evenwicht met hun vermogens.