Primair proces
Definitie
Proces dat rechtstreeks bijdraagt tot de totstandkoming van producten en diensten die de organisatie levert.
De samenhangende activiteiten om het product, de dienst te realiseren voor een externe klant.
Alias:
Primair proces
Het primaire proces bevat alle activiteiten die een concreet product of concrete dienst voor een externe klant voortbrengen ('klantordergebonden' of 'klantordergedreven activiteiten')
Hoofdproces
Een primaire proces, uitgevoerd om het doel c.q. taak te bereiken, dus de processen die de verlangde diensten of goederen voortbrengen. Hoofdprocessen refereren naar de hoofdfuncties van een organisatie, zoals Inkoop, Productie, Verkoop, etc.
Primaire processen
Primaire processen dragen rechtstreeks bij tot de totstandkoming van producten en diensten die de organisatie levert. De samenhangende activiteiten om het product, de dienst te realiseren voor de klant (INK).
Bron: De AO en procesmanagement - Theorie en voorbeelden van de AO en procesmanagement, AO-online