Procesbeheer
Definitie
...
Alias:
Procesbeheer
Het zorgdragen dat processen kunnen (blijven) presteren conform de vastgestelde eisen (Pl's), zodat de vastgestelde situatie overeen blijft stemmen met de operationele situatie en permanent aandacht wordt gegeven aan het creëren en realiseren van verbetervoorstellen voor de operationele situatie. Procesbeheer heeft tot doel de huidige situatie optimaal te laten functioneren. Procesbeheer heeft tot taakstelling het verschil tussen de operationele uitvoering en de formeel vastgestelde werkwijze zo klein mogelijk te houden door verschillen te signaleren en verbeteringen voor te stellen.
Procesbeheerder
De persoon die ervoor zorgdraagt dat (delen van) het beheer conform plan en/of afspraken met de procesverantwoordelijke managers wordt uitgevoerd.
Zie ook:
Bron: Effectief procesmanagement, Jos Tolsma & Dirk de Wit