Theo Poiesz beschrijft in zijn boek Gedragsmanagement, waarom mensen zich (niet) gedragen zijn Triade-model. Dit model is een hulpmiddel voor het verklaren, voorspellen en beïnvloeden van gedrag.

Het Triade-model onderscheidt drie noodzakelijke factoren om mensen of groepen te bewegen:

1. Motivatie: wil iemand het?

2. Capaciteit: kan iemand het?

3. Gelegenheid: laten omstandigheden het toe?

Om gedrag effectief te kunnen sturen moet aan drie aspecten aandacht worden besteed:

1. Motivatie: mate waarin de persoon een doel wenst te bereiken of interesse heeft voor bepaald gedrag.

2. Capaciteit: mate waarin de persoon zelf over eigenschappen, vaardigheden of instrumenten beschikbt om een bepaald gedrag uit te voeren.

3. Gelegenheid: mate waarin de buiten de persoon gelegen omstandhigheden bevorderend of remmend inwerken op bepaald gedrag.

Het samenspel van deze factoren leidt uiteindelijk tot gedrag en gedragsverandering.

Bron: De praktijk is weerbarstiger dan de theorie, Wilco Roobol