Volgens Management Team blijkt uit Zwitsers wetenschappelijk onderzoek dat des te concreter de formulering van een boodschap, des te geloofwaardiger de boodschap wordt. Anders gezegd: managers die niet concreet formuleren, komen onbetrouwbaar over. Je denkt al snel dat ze lieggen. Er zijn drie redenen waarom je met duidelijke taal beter scoort:
-
Concrete taal wordt sneller verwerkt door onze hersenen, en die associëren ‘snel en makkelijk’ automatisch met waarheid.
-
De hersenen vormen bij concrete uitspraken gemakkelijker een beeld. En als we ergens een beeld bij hebben, onthouden we het beter.
-
Als iets gemakkelijk is voor te stellen is, lijkt het logischer en geloofwaardiger.
http://www.mt.nl/268/40129/zomerserie/gebruik-eens-wat-minder-kantoortaal.html